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Depuis deux ans maintenant, l’application Uber se rend compte qu’un certain nombre de ses usagers sont laissés pour compte. 

Qui sont-ils ? 

Les propriétaires d’animaux de compagnie. Ces personnes qui ont eu le malheur d’acquérir un animal sont les parias de ses applications qui il y a encore quelques temps refusaient catégoriquement qu’un usager soit accompagné de son compagnon à quatre pattes (ou plus). 

Il aura fallu du temps et quelques incidents (aux Etats Unies une femme aveugle s’est vu refuser un grand nombre de course car accompagné de son chien-guide, Uber a été condamné à lui reverser 1 million de dollars – 2021) pour que l’un des géants du VTC se penche sur le marché de ces usagers qui representeraient 40% des utilisateurs de la plateforme. 

Mais que vaut réellement cette nouvelle fonctionnalité ? 

Au lancement de ce nouveau format Uber a lancé une campagne d’emailing afin d’expliquer les principes de cette nouvelle fonction. À travers une FAQ l’application décrit comment les usagers devront procéder pour monter à bord d’un véhicule accompagné d’un animal. 

Quelles sont les conditions d’accès à ce service ? 

Uber propose ce service à toute personne désirant voyager en compagnie de leurs animaux, à condition de payer un supplément sur la base des tarifs proposés. Il est notable qu’Uber réserve le droit à ses chauffeurs de refuser l’animal à son bord pour tous types de raisons :  trop grand, trop dangereux, trop poilue, véhicule inadapté etc…

Si vous et votre animal ont la chance de trouver un chauffeur, la plateforme impose quelques règles que l’usager devra respecter afin de pouvoir effectuer sa course. En effet, les chauffeurs de la plateforme n’étant pas équipés, ni formés pour ce type de passagers, il faudra vous armer de patience et au minimum apporter votre serviette ou une alèse pour monter à bord du véhicule. 

Dans cette foire aux questions, Uber indique aussi qu’il serait préférable de demander aux chauffeurs s’il a une préférence pour l’emplacement de votre compagnon. 

Enfin, si vous remplissez toutes ces conditions, que votre chauffeur vous accepte à bord du véhicule, il vous suffira simplement d’attacher votre animal a l’aide d’un harnais ou d’une laisse et « Déplacez-vous en toute liberté ! » 

Comment se déroule un trajet avec Uber-Pet ? 

En vous rendant sur l’application Uber il vous suffit de sélectionner l’option Uber Pet, de payer votre supplément et d’attendre qu’un chauffeur accepte votre trajet. Votre temps d’attente peut s’avérer relativement long, car peu de chauffeurs acceptent d’avoir un animal à son bord. 

Une fois votre trajet accepté, il faudra être vigilant afin de ne pas avoir à payer un supplément. Dans sa FAQ Uber, indique que des frais de nettoyage pourraient s’ajouter au total de votre course si votre animal de compagnie venait à dégrader le véhicule. 

Si vous avez la chance d’avoir un animal qui ne perd pas ses poils, qui sent agréablement bon, qui n’est pas stressé et donc ne bave pas, n’urine pas ou ne vomit pas, alors votre trajet Uber ressemblera à tous les trajets que vous avez pu vivre. Dans le cas contraire, votre trajet risque de coûter cher à vous comme au conducteur.  

En lançant l’option Uber Pet, le géant du vtc s’est positionné sur un nouveau marché sans forcément connaître ses futurs utilisateurs. En effet, en gardant ses conditions d’utilisation et sa base de chauffeurs déjà en place, Uber n’a pas réellement pris en compte les enjeux du transport d’animaux de compagnie. 

De par leur rémunération et leur référencement, les chauffeurs Uber ne trouvent aucun intérêt à prendre à leur bord un usager accompagné d’un animal. Il est préférable pour eux d’enchaîner les courses “classiques” que de se risquer d’être mal notés et de perdre un temps précieux à nettoyer son véhicule après une course Uber pet. 

De plus, l’option Uber pet est à ce jour uniquement disponible à Paris, il semblerait que l’entreprise soit dans une phase de test afin de savoir s’il existe un réel intérêt de ses utilisateurs pour le format Uber pet. Retrouvez la FAQ sur les fonctionnalités UBer Pet.

Quelle est la différence avec Patt’Mobil ?

Depuis 2020 Patt’Mobil est un service de transport fait pour les propriétaires d’animaux de compagnie. 

Patt’Mobil a pour objectif de mettre en relation des particuliers, usagers et conducteurs afin d’offrir le meilleur service possible. 

Nos conducteurs partenaires ont tous suivi une formation en interne afin de pouvoir vous proposer un service de qualité. 

Quelles sont les conditions d’accès au service Patt’Mobil ? 

Si vous êtes propriétaire d’animaux de compagnie ou professionnel du secteur animalier, Patt’Mobil est le service fait pour vous. En effet, Patt’Mobil a été pensé et conçu pour accueillir dans les meilleures conditions les animaux de compagnie et leurs propriétaires. Nous vous offrons même la possibilité de faire voyager votre animal seul. 

En réservant un trajet chez nous, inutile de vous munir de votre propre serviette car nos conducteurs partenaires devront au minimum vous fournir une serviette ou une alèse. De plus, nous savons que votre présence est un élément important dans le bon déroulement d’un trajet c’est pourquoi aucun de nos conducteurs ne vous imposera la place de votre animal. De même que pour un trajet ou l’animal voyage seul, nos conducteurs mettront tout en place pour lui offrir les meilleures conditions de voyage possible. 

Comment se déroule un trajet avec Patt’Mobil ? 

En vous rendant sur notre site patt-mobil.fr il vous suffira de rentrer les informations classiques (point de départ, point d’arrivée, heure de départ) un conducteur partenaire vous sera attribué. Une fois le trajet validé, votre conducteur entrera en contact avec vous afin que vous puissiez échanger, celui-ci répondra à toutes vos questions. Il existe aussi une FAQ qui pourra sûrement répondre à certaines de vos questions !

Lors du paiement, le prix indiqué n’évoluera jamais. Vous retrouverez dans ce prix les frais de prise en charge comprenant un véhicule propre et assaini, les frais de nettoyage et les frais kilométriques. 

En créant Patt’Mobil, il était impensable pour nous de faire payer à nos usagers des frais de nettoyage en plus. En effet, nous savons pertinemment qu’il existe des risques à faire voyager nos animaux de compagnie en voiture. Le stress, l’inconnu, sont autant de facteurs qui pourraient rendre “malade” votre animal. Nos conducteurs mettront tout en place pour que ce trajet se passe pour le mieux. 

Pour un trajet avec un animal seul nos conducteurs resteront en permanence en contact avec vous afin de vous rassurer. 

Enfin, si vous remplissez toutes ces conditions, nos conducteurs partenaires auront le plaisir de vous faire voyager à bord d’un véhicule Patt’Mobil. 

Patt’Mobil a été créé par des personnes conscientes du manque de service pour les propriétaires d’animaux de compagnie. Il est impensable aujourd’hui de ne pas pouvoir offrir un service de transport adapté aux animaux. Les mentalités évoluent, la place de l’animal au sein de notre quotidien aussi, il est donc logique pour nous de vous proposer le meilleur service de transport possible. 

Les différences notables entre Patt’Mobil et Uber Pet 

Tout comme les êtres humains, les animaux sont régis par leurs émotions. Un animal peut être triste, joyeux, ou stressé. Son comportement, sa posture et ses réactions sont autant d’indicateurs d’expression pour un animal. Il est utile d’observer son animal afin de comprendre par quelles émotions il passe en fonction du contexte. Dans le cadre d’un trajet en voiture, votre animal peut ressentir de la peur, du stress, ou encore de l’anxiété. 

La notion de territoire est très importante pour l’animal. Quand on parle de territoire, il n’est pas uniquement question de dominance, en effet, pour tout animal, le territoire est une “zone de confort” un espace qu’il connaît par cœur, un terrain qu’il a marqué. Les animaux ont besoin de repères olfactifs, visuels et sensoriels pour scanner et s’adapter à une situation. Il est important d’apprendre à gérer le stress de son animal avant un trajet afin d’assurer son bien-être et sa sécurité. 

Quelles sont les causes de stress et d’anxiété lors d’un trajet en voiture ? 

Un environnement inconnu : 

Nos animaux de compagnie sont adaptés au voyage, leurs ancêtres passaient leur temps à se déplacer, cependant, aujourd’hui les moyens de locomotion ont évolué et il est difficile pour nos animaux de totalement s’y adapter. La voiture est un environnement totalement inconnu pour eux. Un endroit clos, avec peu d’espace, de lumière et où il est difficile de se déplacer est automatiquement une source de stress et d’anxiété pour nos compagnons. 

Un manque de repère : 

Les animaux ont besoin de repères pour évoluer sereinement dans un environnement. Qu’ils soient visuels, olfactifs, sensoriels, ou auditifs, ils sont un point essentiel dans leur quotidien. De plus, certains de ces sens sont surdéveloppés, il est donc primordial de ne pas les perturber afin de réduire considérablement le stress et l’anxiété. 

Le comportement humain 

Nos animaux sont le reflet de notre éducation et de notre comportement. De véritables “éponges” émotionnelles, si vous êtes stressé, joyeux, nerveux ou triste, ils le seront aussi. Vous êtes donc les garants du bon fonctionnement d’un trajet en voiture. Que vous soyez conducteurs, ou simples passagers, votre langage corporel et votre intonation lorsque vous communiquez seront des éléments clé pour apaiser ou non votre animal en voiture. 

Habituer son animal à voyager. 

La notion d’habitude est aussi importante à prendre en compte. En effet, lorsque nous accueillons un animal au sein de notre foyer, il n’est pas censé savoir que dans sa vie de chien, de chat ou de lapin, il devra prendre la voiture, le train ou même l’avion. Toutes ces notions sont totalement étrangères pour eux et il est important de les préparer un minimum dès leur plus jeune âge. Il est aussi recommandé d’associer ces trajets à des expériences positives pour votre animal, comme une promenade ou une visite à un endroit qu’il aime.

Il existe de nombreuses astuces pour familiariser son animal au véhicule. Découvrez notre article sur comment bien préparer son animal pour un voyage.

Faire du véhicule une “deuxième” maison : 

Il est important pour nos animaux d’avoir des repères familiers lorsqu’ils évoluent dans un milieu étranger. Pour réduire le stress et l’anxiété de l’animal, il est possible de prendre avec soi des objets de son quotidien. Plaid, peluche, jouet, plus il aura d’élément familier, plus il se sentira à l’aise et chez lui. 

L’habituer à la caisse de transport : 

La voiture est déjà un espace restreint pour nos animaux, si on ajoute à ça une caisse de transport, l’expérience peut devenir un calvaire pour eux. Il est important de familiariser l’animal et la caisse en amont du trajet. En effet, ramener la caisse sur le lieu de vie de l’animal va permettre à celui-ci de l’intégrer comme un élément du quotidien. De plus, il pourra y imprégner son odeur, et vous pourrez y inclure des objets de son quotidien. Une fois cette adaptation faite, il sera plus facile pour lui d’entrer dans sa caisse de transport lors du voyage et de passer un voyage agréable. 

La gestion du stress pendant le trajet. 

Nous allons voir ici qu’il existe plusieurs solutions pour gérer le stress et l’anxiété de nos animaux pendant le trajet. 

Après avoir préparé nos compagnons à aborder un trajet en voiture, il est temps pour lui de prendre la route. La vitesse, les secousses, le manque d’air, le paysage défilant à toute vitesse sont autant d’éléments à prendre en compte dans la gestion du stress de notre animal pendant le trajet. Pour cela, il existe plusieurs astuces et solutions qui réduisent considérablement le stress de nos animaux. 

Créer une ambiance saine dans le véhicule : 

Comme vu précédemment, il est important d’habituer votre animal au véhicule afin d’aborder au mieux un futur trajet. Toutefois, une voiture en mouvement reste toujours une source de stress pour l’animal. Nous allons voir qu’il est possible de réduire cette problématique en créant une ambiance saine et relaxante. 

Les odeurs sont une des causes de stress et de nausées chez l’animal. En effet, de nombreux animaux ont un odorat très sensible et la moindre perturbation peut être une source de stress ou de nausée. Il est possible de réduire cette source de stress de plusieurs façons : 

• Nettoyer et assainir son véhicule : nettoyer son véhicule permet d’éliminer tout risque bactériologique et d’éliminer toutes les odeurs qui pourraient perturber votre animal. De plus, il est encore plus important de le faire si vous avez transporté un autre animal en amont. Pour ce nettoyage, évitez les produits avec des parfums trop forts qui pourraient rendre votre animal malade. 
• Diffuser un parfum d’ambiance : il existe des parfums à base de plantes qui ont des vertus relaxantes. Il est possible de le faire de différentes manières. Avoir un diffuseur qui propage l’odeur tout au long du trajet, mettre quelques gouttes sur la place de l’animal, ou en diffuser via un spray avant que l’animal ne monte à bord. 
• Ouvrir les fenêtres : ouvrir les fenêtres permet à nos animaux d’avoir un apport d’air frais régulier. Le renouvellement de l’air est un moyen simple pour nos compagnons de garder un contact avec l’extérieur, cette solution simple à mettre en place se montre très efficace pour réduire le stress de l’animal.  

Le bruit ambiant est aussi une source de stress pour l’animal. En effet, l’ouïe est un sens surdéveloppé chez certains de nos animaux, le moteur de la voiture, les klaxons, la radio sont autant d’éléments stressants pour l’animal. Il existe quelques solutions pour apaiser l’animal : 

• Diffuser de la musique classique : plusieurs études montrent que la musique classique dégage des ondes qui ont un effet relaxant sur nos animaux. Avec un volume modéré, la musique aura des effets bénéfiques sur le stress et l’anxiété de nos compagnons. 
• Communiquer avec votre animal : vous êtes le premier garant du bon déroulement d’un trajet pour votre animal. Parlez-lui le plus possible avec un ton doux et rassurant. Votre voix est la première source d’apaisement pour votre animal. Les animaux sont des “éponges” à émotions, si vous êtes calme, serein, et rassurant, votre animal le sera aussi. 

Votre comportement et votre positionnement sont aussi une source de stress pour vos animaux. Que vous soyez conducteur ou simple passager votre “body language” et votre manière de communiquer sont des éléments essentiels au bon déroulement d’un trajet. En tant que propriétaire, personne d’autre que vous ne connaissez mieux votre animal. Il faudra observer le comportement de votre compagnon afin de prendre les meilleures décisions possible. 

Si vous êtes conducteur, il faudra adopter une conduite souple et être d’autant plus attentif pour éviter un maximum les freinages brusques et les secousses. Vous devrez prendre autant de pause que nécessaire pour permettre à votre compagnon de se dégourdir les jambes, de s’hydrater et de manger un petit peu. 

Tous ces paramètres forment ensemble cette ambiance saine et apaisante qui permettra une meilleure gestion du stress de nos animaux pendant le trajet. En observant et en adoptant le bon comportement, vous réduirez considérablement l’anxiété de votre animal lors d’un voyage en voiture. 

Cependant, il est utile de rappeler que voyager en voiture n’est pas naturel pour nos animaux. Il est possible que chacune des astuces écrites ci-dessus ne fonctionne pas ou pas assez pour le bon déroulement d’un trajet. Il est donc possible d’utiliser des produits naturels pour aider à réduire le stress et l’anxiété. 

Utiliser des produits naturels pour réduire le stress. 

Il est possible d’utiliser des produits naturels ou des médicaments pour aider votre animal à mieux appréhender un trajet. Cependant, il ne faut pas en abuser afin de ne pas créer une dépendance chez votre compagnon. Il existe de nombreuses aides naturelles qui peuvent aider à gérer le stress de votre animal de compagnie. Parmi elles, on trouve les diffuseurs d’hormones apaisantes, les fleurs de Bach, et l’homéopathie. Il est important de parler à votre vétérinaire avant d’essayer ces solutions pour vous assurer qu’elles sont appropriées pour votre animal. Cette solution est viable pour de longs trajets avec de nombreux changements de véhicule. 

Si malgré toutes ces précautions, votre animal semble toujours stressé, n’hésitez pas à consulter votre vétérinaire. Il peut vous donner des conseils supplémentaires et si nécessaire, prescrire des médicaments pour aider à gérer le stress de votre animal.

La gestion du stress de son animal avant un trajet est une étape importante pour assurer son bien-être. En prenant le temps de préparer votre animal, de reconnaître les signes de stress, et en mettant en place des stratégies d’atténuation du stress, vous pouvez rendre les voyages plus agréables pour vous et votre compagnon à quatre pattes.

Chez Patt’Mobil, nous savons à quel point il peut être difficile pour un animal de voyager. Chaque conducteur Patt’Mobil est formé aux contraintes liées au transport d’animaux. 

Il saura mettre en place une ambiance saine et apaisante afin que l’expérience soit la plus positive pour l’animal, son propriétaire et le conducteur. 

Patt’Mobil, vos trajets au poil. 

Depuis la nuit des temps, les animaux sont amenés à voyager pour différentes raisons. Que ce soit pour de la nourriture, des températures plus chaudes ou tout simplement un habitat plus adapté, ils voyagent énormément. Des siècles d’évolution plus tard et certains animaux voyagent toujours autant mais de différentes manières. Dans cet article nous allons voir en quoi il est important de bien préparer son animal de compagnie pour un trajet en voiture. 

Les animaux sont des êtres sensibles, conscients de leur environnement et avec certains de leurs sens comme l’odorat ultra développer, autant d’éléments importants à prendre en compte dans la préparation d’un déplacement en voiture. Ces deux éléments serviront de base pour vous aider au mieux à appréhender un trajet. 

Étape 1 : Préparer son animal 

Nous avons tous nos petites astuces, nos petits tocs, avant d’aborder un voyage. Vérifier trois fois que la lumière est éteinte, que les billets soient bien imprimés et que le gaz est bien coupé. Pour nos animaux de compagnie c’est exactement la même chose, chaque trajet en voiture, même ceux du quotidien, sont pour eux sources de stress et de traumatisme. Il est donc primordial de préparer son compagnon à aborder au mieux un trajet en véhicule. 

Il est important d’expliquer à votre animal ce qui va se passer pour lui dans les prochaines heures. En prenant un ton calme, doux et rassurant, vous montrez à travers votre posture qu’il n’y a pas de danger apparent et cela rassurera votre compagnon. Vos animaux de compagnie sont “des éponges à émotions” ce que vous ressentez ils le ressentent, la communication avant un trajet en voiture est donc très importante. 

Le stress peut rendre votre animal malade en voiture, de plus les secousses lors d’un trajet  peuvent accentuer le risque de vomi. Il est donc préférable de ne pas nourrir son compagnon les quelques heures précédant un trajet. Quand il s’agit d’un plus long trajet, on prend de petites portions qu’on donnera tout au long du voyage.  

Après avoir préparé votre animal, il est temps d’adapter et de préparer le véhicule dans lequel vous allez effectuer votre trajet. 

Étape 2 : Préparer son véhicule 

Il est important que chaque personne voyage en toute sécurité, animal, passager, et conducteur. Il existe donc quelques astuces pour accueillir au mieux un animal dans sa voiture. 

Faites attention aux odeurs 

Évitez les parfums d’ambiance trop forts qui pourraient rendre malade votre animal. En effet, leur odorat surdéveloppé supporte difficilement les odeurs trop fortes. Il est préférable d’avoir des odeurs neutres, ou à base de plantes légères telles que la valériane. De plus si vous transportez plusieurs animaux il est primordial de supprimer toute trace olfactive d’un autre animal, qui pourrait déstabiliser et stresser l’animal qui se trouve à bord. 

Une propreté exigée 

Votre véhicule doit être un minimum entretenu et propre. Il est important d’éliminer tout risque bactériologique lorsqu’un animal monte dans votre véhicule. Pour le passager, le conducteur et l’animal il sera bien plus agréable de voyager dans un véhicule propre et assaini.  

Veillez à la sécurité 

Comme pour les humains quand un animal voyage en voiture il doit être automatiquement attaché. Il en va de la sécurité de toutes les personnes présentes dans le véhicule. Il n’est pas nécessaire de mettre votre animal dans une caisse de transport, s’ il ne risque pas de perturber le conducteur et que celui-ci soit en sécurité. La caisse de transport peut être un facteur de stress important pour l’animal, un espace clos, restreint, avec peu de lumière et de nombreuses secousses sont autant d’éléments anxiogène et traumatisant pour un animal si celui-ci n’y est pas habitué dès son plus jeune âge. Il est tout à fait possible d’aménager une partie de son véhicule, ou l’animal sera attaché, aura une vue sur l’extérieur et assez d’espace pour se mouvoir en toute sécurité. 

Créer une ambiance 

L’ensemble de ces astuces créent une ambiance idéale pour accueillir un animal à son bord. Mais il est possible d’aller encore plus loin. Diffuser de la musique classique qui aurait des vertus relaxantes, diffuser un parfum d’ambiance adapté aux animaux et en avoir une communication et un body language positif envers l’animal pour le rassurer tout au long du trajet.

Étape 3 : Habituer son animal à voyager 

La notion d’habitude est aussi importante à prendre en compte. En effet, lorsque nous accueillons un animal au sein de notre foyer, il n’est pas censé savoir que dans sa vie de chien, de chat ou de lapin, il devra prendre la voiture, le train ou même l’avion. Toutes ces notions sont totalement étrangères pour eux et il est important de les préparer un minimum dès leur plus jeune âge. 

Pour habituer son compagnon à voyager il est important d’apporter avec soi des objets qui font partie du quotidien de votre compagnon. En effet, une peluche, un jouet, une couverture sont autant d’éléments qui réduisent considérablement le stress de l’animal. Si vous avez la possibilité de faire monter l’animal dans le véhicule en amont du trajet afin qu’il s’accommode de cet espace particulier, il appréhendera les futurs voyages plus sereinement. Quant à la caisse de transport, il est préférable de l’apporter sur le lieu de vie de votre animal, afin qu’il puisse se familiariser avec elle. Pour aider votre compagnon il est possible de  créer un second espace de vie à l’intérieur de celle-ci via des plaids, des jouets qui auront pour but de rassurer encore plus l’animal. 

Chez Patt’Mobil nous avons conscience qu’un trajet en voiture n’est pas quelque chose de naturel pour nos compagnons c’est pour cela que nous mettons tout en place pour que l’expérience soit la plus positive possible. 

Chaque véhicule proposé est adapté au confort de l’animal, une ambiance est créée spécialement pour eux. 

Nos conducteurs sont formés pour répondre à vos questions afin de préparer au mieux votre trajet. 

Patt’Mobil a été pensé pour le bien-être et le confort de l’animal, mais Patt’Mobil c’est aussi un service pensé pour les propriétaires pour qui voyager avec son compagnon est une épreuve. 

Patt’Mobil vos trajets au poil.